Zásady ochrany osobných údajov Coolbe

Tieto Zásady ochrany osobných údajov, označované aj ako „Zásady“, sú neoddeliteľnou súčasťou Podmienok používania (ďalej len „Podmienky“) a opisujú, ako spoločnosť Coolbe používa a chráni údaje užívateľov, ktoré spracováva. Akékoľvek používanie (vrátane registrácie alebo návštevy) webovej stránky, aplikácie, služieb spoločnosti Coolbe podlieha týmto Zásadám ochrany osobných údajov (vrátane našich Zásad používania súborov cookie, viď príslušná časť nižšie) a ich prípadným aktualizáciám. Všetky pojmy a definície v týchto Zásadách majú význam uvedený v našich Zmluvných podmienkach, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

# Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť SIA Joom, registrovaná na adrese Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039, Riga, Lotyšsko (e-mail pre otázky týkajúce sa správy osobných údajov: privacy@coolbe.se).

# A. O našich zásadách ochrany osobných údajov jednoduchými slovami

Našim užívateľom ponúkame možnosť výberu ohľadom údajov, ktoré zhromažďujeme, používame a zdieľame, ako je opísané v týchto zásadách. Registrovaní aj neregistrovaní používatelia majú k dispozícii rôzne nastavenia prostredníctvom automatickej žiadosti alebo e-mailu privacy@coolbe.se. Záleží nám na bezpečnosti vašich osobných údajov a snažíme sa, aby bola vaša zákaznícka skúsenosť čo najpríjemnejšia. Preto používame najlepšie dostupné technológie, aby sme vám kedykoľvek zabezpečili obsah na mieru, efektívne a bezpečné spracovanie platieb, voliteľné možnosti doručenia a mnoho ďalších funkcií. Nastavenia osobných údajov budete môcť spravovať vo svojom profile hneď po registrácii a prijatí našich zmluvných podmienok.

Ak sa chcete podrobnejšie dozvedieť, ktoré osobné údaje a ako ich spracovávame, prečítajte si informácie uvedené nižšie. Ak akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany údajov zostanú bez odpovede, neváhajte nás kontaktovať na adrese privacy@coolbe.se.

# B. Podrobnosti o týchto zásadách

Tieto zásady ochrany osobných údajov vrátane zásad používania súborov cookie sa vzťahujú na vaše používanie našej aplikácie, webovej stránky a služieb. Spracovanie vašich osobných údajov spoločnosťou Coolbe alebo tretími stranami, ktoré si spoločnosť Coolbe najala na základe zmluvy o spracovaní údajov (ďalej aj ako spracovatelia), sa vykonáva v súlade s GDPR, týmito Zásadami a Podmienkami.

Vyhradzujeme si právo z času na čas zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. Prijmeme primerané opatrenia, aby sme vás o všetkých zmenách informovali. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť po ich zverejnení na tejto stránke.

# Údaje, ktoré zhromažďujeme a spracovávame

Väčšinu údajov, ktoré zhromažďujeme, poskytujete našej spoločnosti priamo vy, keď používate naše služby a komunikujete s nimi rôznymi spôsobmi. Okrem toho vytvárame určité osobné údaje o vás z našej strany. Napokon, keď sa prihlásite prostredníctvom kompatibilnej sociálnej siete, môžete nám udeliť povolenie na spracovanie ďalších údajov zaznamenaných vo vašom profile v sociálnej sieti (napr. profilová fotografia).

# Údaje, ktoré nám o sebe poskytnete

V priebehu používania našich služieb nám poskytujete určité informácie potrebné na prevádzku vášho účtu, ako je vaše meno, vaše interakcie s našimi službami, ako aj potvrdenie o veku (na ochranu neplnoletých pred explicitným obsahom), pohlaví, veku.

Pri zadávaní objednávok môžete tiež uložiť svoju doručovaciu adresu ako šablónu a zdieľať ju s predajcami pri uzatváraní nákupu tovaru. V niektorých prípadoch môže byť z dôvodu miestnych regulačných požiadaviek potrebné, aby ste pri doručení zásielky poskytli údaje občianskeho preukazu a/alebo DPH.

Po zadaní objednávok Coolbe vám umožní spravovať takéto objednávky vo vašom účtu.

Pri používaní našich služieb môžete kedykoľvek kontaktovať našu službu podpory. Upozorňujeme, že vaša komunikácia s pracovníkmi podpory je monitorovaná a môže byť uložená aj po vyriešení vášho problému s cieľom spracovať ďalšie požiadavky a tiež zlepšiť naše služby.

# Údaje o užívateľských preferenciách a chovaní

Tieto informácie zahŕňajú okrem iného vaše ID užívateľa, UTM tagy, keď navštívite stránky pomocou našich pluginov, reklám, súborov cookie alebo iných podobných technológií, dostávame relevantné údaje o vašich návštevách a interakciách so službami tretích strán, krajinu, v ktorej sa práve nachádzate, a zoznam produktov, ktoré ste videli, prezerali, vyhľadávali a zakúpili, reklamy, na ktoré ste klikli, súbory cookie, informácie o vašom zariadení a vašu adresu internetového protokolu („IP“) (ak je to vhodné). Ak používate našu aplikáciu z mobilného zariadenia, toto zariadenie nám odošle informácie o jazyku rozhrania, ktorý ste si na základe systémového nastavenia vybrali, o vašom reklamnom id, id užívateľa. Vašu presnú polohu neidentifikujeme, kým nepoužijete niektorú z našich lokalizačných služieb a tým nám nedáte súhlas na spracovanie údajov o vašej polohe. Môžeme tiež získať ďalšie informácie týkajúce sa vášho zariadenia, aby sme vám mohli prispôsobiť naše služby.

# Informácie o objednávkach

K týmto údajom patria napríklad informácie o zakúpených výrobkoch, ich veľkostiach a farbách, údaje o doručení, vaše kontaktné údaje, informácie o sledovaní, posledné zvolené výdajné miesto, vaša e-mailová adresa, vaše telefónne číslo.

# Informácie o platbách

Pri platbe za objednávky nám poskytujete svoje platobné údaje (napr. meno držiteľa karty, názov účtu v službách tretích strán). S týmito údajmi nakladáme bezpečne a sme certifikovaní na spracovanie údajov držiteľov kariet podľa PCI-DSS 3.2.1. Tieto údaje môžeme zdieľať aj s inými oprávnenými protistranami vrátane poskytovateľov platobných služieb. Väčšina týchto údajov sa po nevyhnutnom spracovaní okamžite vymaže.

# Obsah vytvorený užívateľom

Aby bol Coolbe ešte užitočnejší, umožňuje užívateľom hodnotiť produkty, klásť otázky o produktoch a odpovedať na ne a využívať ďalšie funkcie našej sociálnej siete. Tieto informácie (vaše meno uvedené v recenzii, samotná recenzia, obrázok, ak ste ho vy alebo vaša sociálna sieť zdieľali s nami, a vaša krajina, ak ju zdieľate vo svojich recenziách) sú verejné a môžu ich vyhľadávať bežné vyhľadávače. Ak chcete na tieto účely zostať v anonymite, ponúkame možnosť vytvoriť anonymné recenzie.

# Technické údaje, ktoré ste vygenerovali pri používaní našich služieb

Na zlepšenie našich služieb zhromažďujeme informácie o akýchkoľvek problémoch, s ktorými sa stretli používatelia našej aplikácie a webovej lokality, a zhromažďujeme aj anonymizované údaje o funkciách a činnostiach hardvéru a softvéru. Na tento účel zhromažďujeme tieto informácie: technické údaje zariadenia (model hardvéru, verzia operačného systému, verzia aplikácie Coolbe, rozmery obrazovky), informácie o pripojení - napríklad IP adresa, čas pripojenia k serveru Coolbe a niektoré ďalšie technické informácie.

Ďalej generujeme určité protokoly týkajúce sa vášho používania Služieb, vrátane informácií o platbách, interakciách so Službami atď.

# Informácie, ktoré dostávame od tretích strán

Pri používaní viacerých zariadení alebo pri zmene zariadení chcú mať užívatelia trvalý prístup ku všetkým informáciám o svojich objednávkach, recenziách atď. Preto ponúkame možnosť prihlásenia prostredníctvom sociálnych sietí, aby ste mali vždy prístup k svojmu účtu.

Pokiaľ sa rozhodnete použiť svoj účet na sociálnej sieti (napr. účet na Facebooku) na vytvorenie účtu Coolbe a prihlásenie sa do neho, poskytnete nám určité informácie (vrátane svojho používateľského id a ďalších informácií, ktoré zdieľate pri vytváraní účtu, vrátane svojho mena, fotografie, pohlavia atď.). Takto si nebudete musieť pamätať nové užívateľské meno a heslo.

Môžeme o vás získať informácie od našich partnerov, napríklad keď zverejňujú naše reklamy na svojich webových stránkach a v aplikáciách (zdieľajú s nami marketingové údaje).

# Anonymizované údaje

Zhromažďujeme niektoré anonymizované informácie. Môžeme tiež anonymizovať informácie, ktoré sme o vás zhromaždili. Tieto súhrnné informácie získavame zoskupením informácií, ktoré zodpovedajú určitým kritériám. Tieto súhrnné údaje alebo anonymizované informácie môžeme v rôznych formátoch zdieľať s overenými subjektmi a spolupracovať s nimi pri výskume, ponuke produktov a poskytovaní služieb. Tieto údaje môžeme spracovať s cieľom predpovedať váš vkus a vlastnosti (napr. preferencie, pohlavie) na základe štatistickej pravdepodobnosti.

Sme odhodlaní poskytovať vám tie najlepšie zákaznícke skúsenosti a neustále zlepšovať naše služby, takže naše metódy sa neustále vyvíjajú a umožňujú nám efektívne a vo vašom najlepšom záujme vytvárať nové funkcie.

# Doba spracovania

Vaše údaje nespracovávame dlhšie, ako je nevyhnutné na účely stanovené v týchto zásadách. Ak nám zákon neukladá povinnosť uchovávať takéto údaje, vymažeme ich alebo anonymizujeme v súlade s našimi Zásadami uchovávania údajov tak, aby sa už nedali priradiť k vašej osobe. Anonymizované údaje môžeme uchovávať aj po vymazaní vášho účtu.

Nižšie nájdete kritériá, ktoré používame na určenie konkrétnych období uchovávania:

• V prípade spracovania údajov na základe vášho súhlasu uchovávame vaše údaje počas obdobia potrebného na dosiahnutie účelu, na ktorý ste súhlas udelili, alebo kým svoj súhlas neodvoláte;
• V prípade spracovania údajov na základe plnenia zmluvy sa doba uchovávania vašich údajov rovná dobe trvania zmluvy;
• V prípade spracúvania údajov na základe našej právnej povinnosti je doba uchovávania určená platnými právnymi predpismi alebo dobou potrebnou/odhadovanou na splnenie takejto právnej povinnosti;
• V prípade spracovania údajov na základe oprávnených záujmov sa konkrétna doba uchovávania určuje podľa doby potrebnej na dosiahnutie týchto záujmov, pričom sa zohľadňuje rovnováha medzi rizikami pre vaše práva a slobody a našimi oprávnenými záujmami.

# Účely a právne základy spracovania údajov

Aby sme mohli spracúvať vaše údaje, musíme stanoviť a zaručiť primeraný právny základ v súlade s nariadením RGPD. Právny základ súhlasu už možno poznáte z používania tejto stránky alebo stránky tretej strany. Okrem súhlasu však existujú aj iné základy na správu vašich údajov. Napríklad vaše údaje budeme musieť spracúvať, aby sme mohli plniť zmluvu, ktorú ste s nami uzavreli, v súlade s podmienkami. V iných prípadoch môžeme mať zákonnú povinnosť spracúvať určité údaje, napríklad podľa platných právnych predpisov o bezpečnosti výrobkov. V niektorých prípadoch môžeme mať na spracúvaní vašich údajov aj oprávnený záujem.

Majte prosím na pamäti, že každý právny základ vám udeľuje niekoľko práv, ktoré s ním súvisia. Pozorne si prečítajte nasledujúce informácie, pretože napríklad nebudeme môcť zastaviť spracovanie vašich údajov na účely plnenia zmluvy skôr, ako s vami ukončíme zmluvu.

# Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy s vami alebo na vykonanie krokov na uzavretie zmluvy s vami, ako je napríklad používanie našich Služieb

Plnenie našej zmluvy s vami zahŕňa rôzne operácie a vyžaduje si spracovanie vašich osobných údajov na tieto konkrétne účely:

• Založenie a vedenie vášho užívateľského účtu a poskytovanie služieb, a konkrétne:
  • vedenie vášho účtu a uchovávanie vašich údajov potrebných na vykonávanie a spracovanie vašich objednávok;
  • uloženie a uchovávanie informácií o vašich predchádzajúcich objednávkach;
  • zdieľanie vašej spätnej väzby a odporúčaní na zakúpené produkty vrátane ich zdieľania na našej sociálnej sieti;
  • riešenie technických problémov, ktoré vznikajú pri používaní našich služieb;
• Spracovanie platieb a refundácií za vaše objednávky;
• Zabezpečenie doručenia vašich objednávok;
• Poskytovanie komunikácie týkajúcej sa našich služieb a vašich objednávok;
• Poskytovanie služieb užívateľskej podpory;
• Kontrola obmedzení platných pre vašu jurisdikciu na základe všeobecných údajov o polohe (na základe údajov IP) s cieľom určiť obmedzenia platné vo vašej jurisdikcii;
• Vybavovanie vašich sťažností;
• Vymáhanie našej zmluvy s vami.

# Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností

Podliehajú nám určité zákonné povinnosti, ktoré od nás môžu vyžadovať uchovávanie alebo v niektorých prípadoch dokonca zdieľanie vašich osobných údajov s verejnými orgánmi. Takéto žiadosti o informácie vždy posudzujeme a snažíme sa čo najviac minimalizovať zdieľané informácie. Napriek tomu vás týmto informujeme o takýchto spracovateľských činnostiach:

• Uchovávanie údajov v súlade s konkrétnymi platnými zákonnými požiadavkami na uchovávanie údajov vrátane požiadaviek vyplývajúcich z platných daňových zákonov;
• Operácie spojené s odpovedaním na vaše žiadosti o poskytnutie údajov vrátane overenia vašej totožnosti a oprávnenia podať žiadosť, ak ju podávate v zastúpení inej osoby;
• Oznámenie o odvolaní produktu z dôvodu obáv o bezpečnosť na žiadosť príslušného orgánu verejnej moci.

# Toto spracovanie je založené na našom legitímnom záujme

Pri poskytovaní našich služieb a vykonávaní obchodnej činnosti máme rovnako ako každá iná spoločnosť oprávnené záujmy, ktoré si vyžadujú vykonávanie určitých činností zahŕňajúcich spracovanie osobných údajov. Nižšie sa dozviete, ktoré činnosti, napr. účely spracovateľských činností, podporujú ktoré naše legitímne záujmy.

• Vývoj a zlepšovanie našich služieb vrátane bezpečnejšej a plynulejšej autentifikácie, podpory webových služieb, ako je ukladanie košíka alebo zvoleného jazyka rozhrania.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zlepšovanie vašej užívateľskej skúsenosti; zlepšovanie a vývoj našich produktov a služieb a ich funkcií.

• Vykonávanie analýzy správania užívateľov vrátane analýzy, ktorá nám umožňuje prispôsobiť a zlepšiť naše služby, aby sme vám poskytli čo najlepšie skúsenosti a aby naše návrhy boli relevantnejšie.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zlepšovanie vašej užívateľskej skúsenosti; zlepšovanie a vývoj našich produktov a služieb a ich funkcií.

• Vytváranie a udržiavanie protokolov na monitorovanie výkonu našich služieb, identifikáciu a opravu chýb, zlepšovanie a rozvoj našich služieb.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zlepšovanie a vývoj našich produktov a služieb a ich funkcií; zabezpečenie a zlepšenie bezpečnosti našich produktov a služieb.

• Prispôsobenie obsahu, ktorý máte k dispozícii, a odporúčanie súvisiaceho obsahu.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zlepšovanie vašej užívateľskej skúsenosti; zlepšovanie a vývoj našich produktov a služieb a ich funkcií.

• Udržiavanie, zlepšovanie a rozvoj informačnej bezpečnosti našich služieb.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zaistenie a zlepšenie bezpečnosti našich produktov a služieb; ochranu a zabezpečenie našich zákazníkov, obchodov a partnerov.

• Prevencia, odhaľovanie a vyšetrovanie narušení bezpečnosti, podvodných a iných zakázaných alebo nezákonných činností.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Odhaľovanie a prevencia podvodov, ochrana a zabezpečenie našich užívateľov, obchodov a partnerov, zaistenie a zlepšenie bezpečnosti našich produktov a služieb.

• Zasielanie reklamy vrátane e-mailov a push notifikácií a iného obsahu, ak takáto komunikácia nepodlieha súhlasu.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Reklama našich produktov a služieb.

• Vydávanie kupónov vrátane personalizovaných, ich uplatňovanie a monitorovanie a analýza ich účinnosti.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Propagácia našich produktov a služieb; zlepšovanie vašej užívateľskej skúsenosti; zlepšovanie našich marketingových aktivít.

• Hodnotenie, monitorovanie akcií užívateľov s cieľom posúdiť úspešnosť našich marketingových akcií.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Propagácia našich produktov a služieb; zlepšovanie našich marketingových aktivít.

• Zabezpečenie toho, aby podrobné odkazy z našich reklám, ktoré nájdete v zdrojoch tretích strán, viedli presne na produkt, o ktorý ste mali záujem.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zlepšenie užívateľského zážitku; propagácia našich produktov a služieb; zlepšenie našich marketingových aktivít.

• Poskytovanie určitých informácií o histórii vašich platieb za objednávky Coolbe našim partnerom ponúkajúcim služby BNPL.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zlepšenie užívateľského zážitku; zvýšenie nákupnej kapacity zákazníka.

• Správa zákazníckych recenzií.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zlepšovanie vašej užívateľskej skúsenosti; zlepšovanie a vývoj našich produktov a služieb a ich funkcií.

• Posudzovanie vašej spätnej väzby na naše služby (napr. vaše recenzie produktov) automaticky a manuálne.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zabezpečenie relevantnosti a pravosti recenzií a etickej prijateľnosti ich obsahu; ochrana našich užívateľov a zákazníkov pred zavádzajúcim alebo explicitným obsahom.

• Aktivity súvisiace s výskumom zákazníkov, pri ktorých sa nevyžaduje váš súhlas.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zlepšovanie vašej užívateľskej skúsenosti; zlepšovanie a vývoj našich produktov, služieb a ich funkcií.

• Monitorovanie a zlepšovanie služieb zákazníckej podpory.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zlepšovanie vašej užívateľskej skúsenosti; zlepšenie našich služieb zákazníckej podpory.

• Odoslanie informácií o vašom účte a objednávke nášmu partnerovi poskytujúcemu služby na trhu v Arménsku, Rusku a Bielorusku (upozorňujeme, že to platí len v prípade, ak ste uskutočnili objednávky s doručením do Arménska, Ruska alebo Bieloruska).

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zachovanie skvelého užívateľského zážitku pri zmenách v našom podnikaní; zachovanie vašej lojality k značke Coolbe.

• Spracovanie správ o porušení autorských práv.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Zabezpečenie ochrany autorských práv tretích strán v súvislosti s používaním našich produktov a služieb.

• Účasť na súdnych, exekučných a iných podobných konaniach štátnych súdov, nadnárodných orgánov, agentúr pre dodržiavanie predpisov, arbitrážnych súdov atď. s ohľadom na ochranu záujmov spoločnosti Coolbe a/alebo tretích strán, ako aj na stíhanie nezákonných činností, ak je to primerané, s prihliadnutím na všetky relevantné faktory týkajúce sa poskytovania informácií tretím stranám.

  Legitímny(-e) záujem(-y):

  Ochrana zákonných práv našich a dotknutých tretích strán (našich partnerov, vlastníkov autorských práv atď.) a obrana proti právnym nárokom.

Nespoliehame sa na právny základ oprávneného záujmu, pokiaľ nevykonáme posúdenie oprávneného záujmu a nedospejeme k záveru, že vaše práva a záujmy nebudú takýmto spracovaním nepriaznivo ovplyvnené.

# Spracovanie na základe vášho súhlasu

Ak sa naše spracovateľské činnosti nemôžu zakladať na žiadnom z uvedených právnych základov a my môžeme získať váš slobodný, informovaný a prípadne výslovný súhlas, použijeme na spracovanie tento právny základ. To znamená, že váš súhlas, ak bol udelený, sa použije ako zákonný základ pri spracúvaní údajov na tieto účely:

• Optimalizácia našich reklamných možností, napríklad prispôsobenie zobrazovaných vám reklám;
• Spracovanie presných údajov o vašej polohe pre jurisdikcie, kde je k dispozícii vyzdvihnutie zákazníkom;
• Poskytovanie marketingovej komunikácie prostredníctvom e-mailu, push notifikácií a iných elektronických prostriedkov, ak sa podľa zákona vyžaduje súhlas.

Prosím, berte na vedomie, že v niektorých prípadoch môžete podliehať automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania. Tieto rozhodnutia však nebudú mať žiadne právne účinky ani vás významne neovplyvnia mimo uzavretia alebo plnenia našej zmluvy s vami.

# Naše zásady používania súborov cookie

Používame súbory cookie (malé súbory uložené vo vašom zariadení) a podobné technológie (pixely, značky polohy, vnútorné úložisko atď.) na rozpoznanie vás a/alebo vášho zariadenia (zariadení) pre naše rôzne služby, ako aj na umožnenie používania určitých funkcií, najmä na zabezpečenie jednoduchého a bezpečného prehliadania. Pre zjednodušenie sú tieto technológie zoskupené pod pojmom „cookies“.

Súbory cookie sa môžu používať na to, aby sme vás rozpoznali, keď navštívite našu webovú stránku alebo aplikáciu, uložili vaše preferencie a poskytli vám personalizované zákaznícke služby v súlade s nastaveniami, ktoré ste zadali. Súbory cookie nám umožňujú poskytovať vám rýchlejšie služby. Používame ich na nasledujúce účely:

Autentifikácia. Súbory cookie sa môžu používať na to, aby sme mohli rozpoznať, že ste už prihlásení do svojho účtu Coolbe.

Bezpečnosť a ochrana pred podvodmi. Súbory cookie používame na zabránenie podvodným a nezákonným činnostiam na Coolbe. Tieto technológie sú nevyhnutné na ochranu vašich údajov a našich služieb.

Povolenie funkcií a služieb. Niektoré súbory cookie nám umožňujú poskytnúť vám funkcie ponúkané službami, ako aj zapamätať si vaše nastavenia a preferencie. Takéto súbory cookie sa napríklad používajú na zapamätanie si jazyka, ktorý ste si vybrali, alebo položiek, ktoré ste vložili do košíka.

Reklama. Súbory cookie používame na to, aby boli reklamné správy pre vás relevantnejšie, na výber reklám, ktoré zodpovedajú vašim preferenciám, a na meranie počtu reklám, ktoré sa vám zobrazujú, a ich efektívnosti.

Analýza. Tento typ súborov cookie nám pomáha vyhodnotiť kvalitu našej webovej stránky a/alebo aplikácie, naše marketingové úsilie a pomáha nám prispôsobiť a zlepšiť našu webovú stránku a aplikáciu.

Niektoré súbory cookie umiestňujú tretie strany. Môžete navštíviť ich webové stránky a prečítať si ich zásady ochrany osobných údajov:

• Google (https://policies.google.com/privacy);
• Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/);
• Adjust (https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/);
• Branch (https://branch.io/policies/#privacy);
• Rakuten Marketing LLC dba Rakuten Advertising (https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Services-Privacy-Policy-English.pdf).

Prosím, vezmite na vedomie, že vo všeobecnosti nereagujeme na signály „nesledovať“ (špecifikácia navrhnutá US FTC na kontrolu sledovania online aktivít).

Pokračovaním v prehliadaní našej webovej stránky alebo aplikácie a/alebo používaním našich služieb povoľujete používanie súborov cookie a podobných technológií na vyššie uvedené účely. Súbory cookie môžete spravovať v ponuke „Nastavenia“ svojho prehliadača a prostredníctvom iných nástrojov vo svojom zariadení. Používanie súborov cookie a podobných technológií na sledovanie vášho prehliadania môžete odmietnuť aj vo svojich osobných nastaveniach.

# Príjemcovia vašich údajov

Pri spracovaní osobných údajov ich môžeme zdieľať s tretími stranami, ktoré môžu byť sprostredkovateľmi konajúcimi na základe našich pokynov alebo správcami údajov konajúcimi nezávisle alebo spoločne s nami.

Našich partnerov, ktorí môžu prijímať a spracovávať vaše osobné údaje, vždy posudzujeme (pred začatím spolupráce a pravidelne počas nej) a ukladáme im povinnosti zabezpečiť dôvernosť a bezpečnosť spracovania údajov. Využívame len subdodávateľov, ktorí môžu zaručiť a preukázať súlad s požiadavkami GDPR. Taktiež zabezpečujeme, aby spracovali údaje na základe nami poskytnutých presných pokynov a v plnej miere dodržiavali požiadavky na dôvernosť. Ak sú príjemcovia vašich údajov mimo EÚ, uplatňujeme určité dodatočné opatrenia na zaistenie bezpečnosti spracovania a ochrany vašich práv. Viac informácií o prenose osobných údajov do tretích krajín nájdete v ďalšej časti týchto zásad.

Ďalšie informácie o kategóriách príjemcov údajov nájdete tu.

Plnenie našej zmluvy s vami si vyžaduje zdieľanie vašich osobných údajov s takými príjemcami, ako:

• Poskytovatelia IT služieb, okrem iného vrátane hostingových služieb a služieb vývoja IT;
• Predajcovia, u ktorých objednávate;
• Poskytovatelia platobných a logistických služieb v závislosti od vašej jurisdikcie, miesta doručenia objednávky a zvolených možností platby a doručenia;
• Poskytovatelia služieb zákazníckej podpory;
• Naši partneri.

Sledovanie našich oprávnených záujmov (popísané vyššie) môže zahŕňať zdieľanie vašich osobných údajov s takými príjemcami, ako sú:

• Poskytovatelia IT služieb, okrem iného vrátane poskytovateľov analytických služieb a služieb vývoja IT;
•  Poskytovatelia reklamných služieb, okrem iného vrátane poskytovateľov reklamných služieb a služieb analýzy reklamy;
• Poskytovatelia služieb BNPL (ako napríklad KLARNA; pozrite si Oznámenie Klarna o ochrane osobných údajov);
• Poskytovatelia služieb proti podvodom a bezpečnostných služieb (ako napríklad Riskified; pozrite si ich oznámenie o ochrane osobných údajov ici);
• Poskytovatelia služieb zákazníckeho prieskumu, napríklad keď používame externé platformy na vykonávanie našich prieskumov alebo dotazníkov;
• Naše pridružené spoločnosti, konzultanti, obchodní partneri a iné tretie strany, ktoré nám pomáhajú pri realizácii našich oprávnených záujmov alebo ktoré majú vlastné oprávnené záujmy (napríklad v prípade spracovania oznámení o porušení autorských práv).

Dodržiavanie našich zákonných povinností môže zahŕňať zdieľanie vašich osobných údajov s príjemcami určenými príslušnými právnymi ustanoveniami, ako:

Príslušné verejné orgány, ktoré na účely tohto zoznamu zahŕňajú orgány činné v trestnom konaní, súdy, vládne agentúry alebo verejné orgány;Váš riadne oprávnený zástupca.

Nájdete tu ďalšie informácie o našich partneroch, ktorí môžu spracovať vaše osobné údaje, vrátane odkazov na ich oznámenia o ochrane osobných údajov a podrobnosti o dohodách s našimi spoločnými správcami údajov. ici. Upozorňujeme, že tento zoznam nie je úplný a zahŕňa najmä partnerov a podrobnosti dohodnuté s týmito partnermi.

Pamätajte prosím, že keď pristupujete na webové stránky alebo služby tretích strán, a to aj prostredníctvom odkazu na našej webovej stránke, aplikácii alebo službe, tieto webové stránky môžu obsahovať vlastné zásady ochrany osobných údajov, ktoré sa líšia od našich. Za tieto ustanovenia nezodpovedáme a výslovne sa zrieka akejkoľvek zodpovednosti za ne. Mali by ste si tieto zásady prečítať a oboznámiť sa s podmienkami spracovania údajov týchto tretích strán.

# Medzinárodné prenosy údajov

Aby sme vám mohli poskytovať naše služby, spracúvame, najmä prenášame, vaše údaje v rámci EÚ, ako aj mimo jej hraníc. V druhom prípade prijímame všetky potrebné bezpečnostné opatrenia v súlade s platnými právnymi predpismi.

V prípade prenosu údajov do krajiny mimo EÚ, ktorú Európska komisia nepovažuje za primeranú, podliehame až na výnimky zárukám uvedeným v článku 46 GDPR. Prenosy údajov spravidla podliehajú štandardným zmluvným ustanoveniam prijatým Európskou komisiou a záväzným pre príjemcov vašich údajov. Viac informácií o štandardných zmluvných ustanoveniach sa dozviete tu. V zriedkavých prípadoch, keď sa riadime výnimkou podľa článku 49 GDPR, najprv vynaložíme všetko primerané úsilie a prijmeme potrebné opatrenia, aby sme zabezpečili, že takúto výnimku bude možné uplatniť bez poškodenia vášho súkromia.

# Technické a organizačné bezpečnostné opatrenia prevádzkovateľa

V súlade s platnými požiadavkami sme určili a zaviedli vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred náhodnou stratou a neoprávneným zverejnením. Zavedené bezpečnostné opatrenia a ich účinnosť sú priebežne monitorované a podľa potreby prehodnocované.

Od našich subdodávateľov vyžadujeme, aby konali v súlade s našimi pokynmi a chránili všetky údaje, ktoré môžu získať v súlade s týmito zásadami. Nepovoľujeme im používať tieto informácie na žiadne iné účely.

Naša osoba zodpovedná za ochranu údajov monitoruje dodržiavanie týchto zásad.

# Vaše práva a spôsob správy údajov zdieľaných s Coolbe

V časti Nastavenia aplikácie si môžete vybrať jednu z možností správy údajov, ktorú uprednostňujete, a my spracujeme vašu žiadosť a poskytneme vám príslušnú možnosť bez zbytočného odkladu a do 30 dní od podania žiadosti. Pri podávaní takýchto žiadostí môžeme potrebovať čas na preskúmanie a vybavenie vašej žiadosti. Po spracovaní vašej žiadosti vám zašleme potvrdenie na e-mailovú adresu, ktorú ste nám na tento účel poskytli.

Pri podávaní takejto žiadosti zaručujete a vyhlasujete, že ste fyzická osoba, v mene ktorej boli príslušné údaje poskytnuté, oznámené a/alebo spracované, a že máte plnú spôsobilosť a oprávnenie podať takúto žiadosť. Vyhradzujeme si právo overiť si túto skutočnosť na základe údajov, ktoré nám boli poskytnuté, v prípade akýchkoľvek pochybností, a tiež poskytnúť tieto informácie tretím stranám vrátane orgánov, ak si takéto informácie vyžiadajú.

V súlade s GDPR máte v súvislosti s vašimi údajmi nasledujúce práva:

• Právo požadovať prístup k svojim údajom a právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a elektronicky čitateľnom formáte (právo na prenos údajov).
• Požiadajte o opravu svojich údajov , ak sú údaje nepresné. Svoje údaje môžete upravovať prostredníctvom nastavení účtu.
• Odvolanie súhlasu, čo bude mať za následok ukončenie spracovania na základe Vášho súhlasu ako zákonného základu spracovania osobných údajov.
• Právo vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie údajov založené na našom oprávnenom záujme. Ak chcete, aby sme vašu žiadosť spracovali, uveďte konkrétny dôvod, prečo namietate. Na základe vašej námietky ukončíme spracovanie súvisiace s účelom priameho marketingu.
• Právo požiadať o vymazanie vašich údajov, pokiaľ spracovanie nie je nevyhnutné na výkon práva na slobodu prejavu a práva na informácie, na splnenie právnej povinnosti, ktorá vyžaduje spracovanie zo strany Únie alebo členského štátu, alebo na splnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme; na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

  Ak chcete odstrániť svoje údaje prostredníctvom aplikácie, postupujte podľa týchto pokynov:

  • Otvorte aplikáciu.
  • Otvorte svoj profilu
  • Pre zariadenia Apple: otvorte „Nastavenia“.
  • Kliknite na „Podmienky a dôvernosť“ / „Ochrana osobných údajov a podmienky“.
  • Kliknite na „Osobné údaje“.
  • Vyberte „Odstrániť údaje“.

  Ak chcete odstrániť svoje údaje prostredníctvom webovej stránky, postupujte podľa týchto pokynov:

  • Ak chcete svoje údaje vymazať, navštívte naše Zásady ochrany osobných údajov na adrese https:// www.coolbe.se/privacy, prejdite nadol a odošlite žiadosť o vymazanie vašich údajov.
  "

  Pamätajte, prosím, že po odstránení vašich osobných údajov bude vymazaný aj váš účet, stratíte všetky informácie o svojich objednávkach, nebudete ich môcť sledovať a v prípade potreby požiadať o vrátenie peňazí.

  "
• Obmedzenie spracovania ak spochybňujete presnosť osobných údajov; spracovanie je nezákonné a vy nesúhlasíte s vymazaním osobných údajov a namiesto toho požadujete obmedzenie ich používania; spoločnosť Coolbe už nepotrebuje osobné údaje na účely spracovania, ale vy ich potrebujete na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov; namietali ste proti používaniu vašich údajov, kým sa neoverí, či by sa v takomto spracovaní malo pokračovať.
• Podanie sťažnosti dozornému orgánu v súlade s ich právomocou. Zvyčajne sa môžete obrátiť na dozorný orgán v mieste vášho bydliska. Máte tiež právo podať sťažnosť Štátnemu inšpektorátu údajov (Datu valsts inspekcija), nášmu hlavnému dozornému orgánu, zaslaním svojho súladu a) podpísaného zabezpečeným elektronickým podpisom zaslaním Data na oficiálnu elektronickú adresu Štátneho inšpektorátu na pasts@dvi.gov.lv alebo v informačnom systéme E-adresy; alebo b) vlastnoručne podpísané – zaslaním poštou alebo vložené do poštovej schránky na 1. poschodí Štátneho inšpektorátu údajov (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050). Vzory dokumentov a aktuálne informácie o podávaní sťažností nájdete tu.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na adrese privacy.officer@coolbe.se alebo privacy@coolbe.se.

Svoje údaje môžete spravovať odoslaním e-mailu na adresu privacy@coolbe.se v prípade, že máte akúkoľvek inú požiadavku, ktorá nie je uvedená vyššie alebo máte v súvislosti s tým nejaké otázky.

Môžete mať tiež právo kontaktovať našu zodpovednú osobu pre ochranu údajov prostredníctvom privacy.officer@coolbe.se.

Ak s nami chcete komunikovať poštou:
SIA "Joom"
Adresa:
Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039,
Riga, Lotyšsko

Posledné zmeny: 9. apríla 2024