Hvorfor ble kontoen min blokkert?

Coolbe forbeholder seg retten til å avslutte tjenesten til deg hvis du bryter noen lovbestemmelser eller Vilkår og betingelser. Her er noen eksempler av slike brudd:

• Bruk av stjålne bankkort til å betale for bestillinger på vår plattform.
• Brudd på immaterielle rettigheter til tredjeparter (f.eks. bruk av tredjeparts bilder, varemerker osv. uten tillatelse).
• Oppgivelse av falsk informasjon til kundeservice – for eksempel bilde- og videobevis som er redigert i spesielle programmer for å motta en refusjon.
• Prosentandelen av returer og/eller refusjoner av varer overstiger halvparten av det totale antallet og/eller verdien av bestillinger på plattformen.

Når kontoen din på vår plattform er blokkert, vil du ikke lenger kunne skape nye bestillinger eller bruke bonuspoengene dine, men du kan fortsatt:

• Få tilgang til din autoriserte brukerkonto
• Se dine bestillinger
• Legge igjen anmeldelser for dine bestillinger
• Skrive til kundeservice
• Be om refusjon og retur