Sicurezza e conformità dei prodotti

Per Coolbe la "Sicurezza e conformità dei prodotti" è una priorità fondamentale per garantire la sicurezza dei nostri utenti. Disponiamo di personale, procedure e sistemi per garantire che solo prodotti sicuri e conformi alle normative vigenti siano resi disponibili su Coolbe da venditori terzi.

Nel caso in cui un prodotto risulti poco sicuro, dopo essere stato disponibile sul marketplace Coolbe, intraprendiamo azioni immediate per rimuovere e bloccare tali prodotti. Utilizziamo soluzioni innovative come le "notifiche push" per informare gli utenti dei possibili rischi e comunicare la necessità di ritirare il prodotto.

Per gli utenti e le autorità di vigilanza del mercato che desiderano informare Coolbe di qualsiasi problema sulla sicurezza o conformità di un prodotto, è possibile contattarci direttamente all'indirizzo product_safety@coolbe.ch.