Når vil bestillingen min bli sendt?

Hvis bestillingen din har statusen Bekreftet, betyr det at selgeren allerede forbereder den kjøpte varen for sending. Som regel har våre selgere 11 til 15 dager for å sende en pakke. I tilfelle de ikke klarer det, vil bestillingen bli refundert automatisk.

Men hvis det har gått mer enn 15 dager og ingenting av dette har skjedd, sørg for å gi beskjed til vår kundeservice – de vil ordne det.

Hvordan kontakter jeg dem?

Via e-post (support@coolbe.ch) eller ved å klikke på knappen nedenfor.