Η πληρωμή απορρίφθηκε! Γιατί;

Εάν αντιμετωπίσατε σφάλμα κατά την προσπάθεια πληρωμής της παραγγελίας σας και η πληρωμή απορρίφθηκε, βεβαιωθείτε ότι:

• η κάρτα δεν έχει λήξει,
• η κάρτα δεν έχει αποκλειστεί από την τράπεζα ή δεν βρίσκεται στη λίστα με τις ύποπτες κάρτες,
• υπάρχει αρκετό χρηματικό ποσό στον λογαριασμό σας για την αγορά,
• έχετε εισαγάγει σωστά τα στοιχεία της κάρτας: αριθμός, ημερομηνία λήξης ή κωδικό ασφαλείας CVV / CVC,
• έχετε εισαγάγει σωστά τον κωδικό 3DS εφόσον ζητήθηκε από την τράπεζα η επιβεβαίωση κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής,
• έχετε συμπληρώσει σωστά το τηλέφωνο επικοινωνίας, το email, το επώνυμο και το όνομα του παραλήπτη της παραγγελίας,
• δεν υπάρχει περιορισμός για online αγορές στην κάρτα σας,
• δεν χρησιμοποιείτε VPN, διακομιστή μεσολάβησης ή άλλη υπηρεσία για την δημιουργία μιας κρυπτογραφημένης σύνδεσης.

Εάν έχετε ελέγξει όλα τα παραπάνω, αλλά η πληρωμή εξακολουθεί να απορρίπτεται, δοκιμάστε να πληρώσετε με διαφορετική κάρτα ή χρησιμοποιήστε έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής.

Εάν δεν σας βοηθήσει τίποτα από αυτά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξή Coolbe - θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!